El mercado es el entorno en el que se producen las transacciones de bienes y servicios entre los agentes económicos: compradores y vendedores. El mercado determina la oferta y la demanda de los productos, así como el precio al que se intercambian. El mercado es, por tanto, el lugar donde se encuentran las necesidades de los consumidores con las soluciones de las empresas.
Para tu empresa, conocer el mercado es fundamental para poder diseñar una estrategia de marketing eficaz y competitiva. El marketing es el conjunto de actividades que realizas para identificar, satisfacer y fidelizar a tus clientes potenciales, ofreciéndoles un valor superior al de la competencia. El marketing te ayuda a crear una ventaja competitiva sostenible en el tiempo, que te ayudará a diferenciarte y posicionarte en la mente de tu público objetivo.
Pero para hacer un buen marketing, primero debes hacer un buen análisis del mercado. Esto implica investigar y recopilar información sobre los siguientes aspectos:
- El entorno: se refiere a los factores externos que influyen en el mercado, como el contexto económico, político, social, tecnológico y ecológico. Estos factores pueden generar oportunidades o amenazas para tu empresa, por lo que debes estar atento a sus cambios y tendencias.
- La competencia: se refiere a las otras empresas que ofrecen productos o servicios similares o sustitutivos a los tuyos, y que compiten por el mismo segmento de clientes. Debes analizar sus fortalezas y debilidades, así como sus estrategias de marketing, para poder diferenciarte y destacar tus ventajas competitivas.
- Los clientes: se refiere a las personas o entidades que demandan tus productos o servicios, o que podrían hacerlo en un futuro. Debes segmentarlos en grupos homogéneos según sus características, necesidades, preferencias y comportamientos de compra. Así podrás definir tu público objetivo y adaptar tu oferta a sus expectativas.
- El producto o servicio: se refiere al bien o solución que ofreces a tus clientes para satisfacer sus necesidades o deseos. Debes definir sus atributos, beneficios, calidad y valor añadido, así como su ciclo de vida y su posicionamiento en el mercado.
- El precio: se refiere a la cantidad de dinero que cobras por tu producto o servicio. Debes fijarlo teniendo en cuenta los costes de producción, la demanda del mercado, la competencia y la percepción de valor de tus clientes.
- La distribución: se refiere a los canales y medios que utilizas para hacer llegar tu producto o servicio a tus clientes. Debes elegirlos según la accesibilidad, la cobertura, la rapidez y la eficiencia que te ofrezcan.
- La comunicación: se refiere a las acciones y herramientas que empleas para dar a conocer tu producto o servicio a tus clientes potenciales, así como para persuadirlos y convencerlos de tu compra. Debes seleccionar los medios más adecuados según tu público objetivo, tu mensaje y tu presupuesto.
Cómo ves, el mercado es un concepto clave para el éxito de tu empresa. Por eso, te recomendamos que lo estudies a detalle y que lo monitorees constantemente, para poder adaptarte a sus cambios y aprovechar sus oportunidades. Recuerda que el mercado es dinámico y competitivo, y que solo sobreviven las empresas que saben satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.
